Основными задачами Агентства являются:
формирование и реализация стратегических приоритетов, осуществление эффективного государственного регулирования в области развития сетей телекоммуникаций, передачи данных, радиосвязи, радиовещания, телевидения, почтовой связи, распространения печати, а также в сфере информатизации, рынка информационных ресурсов и использования радиочастотного спектра;
координация работы отраслевых и территориальных органов и служб связи и информатизации, а также вопросы обеспечения стандартизации, сертификации и лицензирования деятельности хозяйствующих субъектов, совершенствование нормативно-правовой базы в сфере связи и информатизации, в том числе в области современных средств передачи данных, IP-технологий;
разработка и реализация комплекса мер по созданию и развитию информационных систем государственных органов, отраслевых и территориальных информационных систем, формированию государственных информационных ресурсов, разработке и реализации программ перехода к электронным формам обмена информацией в сфере государственного управления, науки и образования, бизнеса, здравоохранения и в других сферах деятельности;
обеспечение информационной безопасности в сетях телекоммуникаций и почтовой связи, телерадиовещания, информационных системах, внедрение эффективных средств и методов защиты информационных ресурсов и информационных систем с учетом современных требований, а также приоритетного их использования в интересах государственной власти и управления, обороны и национальной безопасности Республики Узбекистан и в условиях чрезвычайных ситуаций;
организация контроля и исполнения хозяйствующими субъектами лицензионных соглашений, эффективного использования радиочастотного спектра и работ по обеспечению информационной безопасности в сетях телекоммуникаций, почтовой связи, телерадиовещания, информационных системах;